《年终总结（2010年）》

　　文/缘音（王欢）

　　在这一年的美好时光里，公司开展了多次知识培训和技能学习，王欢对房地产从不懂到略懂，和身边的同事从陌生到熟悉，同时与客户之间也建立了融洽的关系。通过一年的学习和实践，我们团结协作，分别顺利完成了不同时期公司开展的销售工作，王欢个人完成总销售套数住宅75套，个人销售总额约2800万元。

　　身为一名销售人员，我深知自己是客户了解公司的窗口，自己的一言一行都代表了公司的形象，通过一年以来的自我观察和分析反省，我认为自身素质还有待进一步的加强，包括仪表礼仪和专业知识都需要下苦功夫改善和提高。此外，今年房地产调控风波不断，及时准确的了解行业动态并在销售谈判中为客户作出详细的分析指导是非常重要的，不能否认，今年的某些时间，我在这一方面是做得不够的。

　　在未来城二期的住宅项目中，王欢立志完成个人销售总额6000万，在即将到来的2011年，我愿意付出更多的时间，用以不断地丰富自身的专业知识，不断地提高业务技能，以更好的面貌更昂扬的斗志去迎接新的一年新的挑战。在此后的很长一段时间内，我愿不断地磨练自身的脾性，对客户始终保持微笑，争取得到每一位客户的认可和喜爱。2011年是新的一年，我要力争上游，努力拼搏，以期为公司的发展做贡献，为自己的发展铺道路。

　　最后，建议公司定期开展不同类型的征文活动，既加强了各部门员工之间的交流，也让大家在互相学习中得到提高。